ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO

ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO

14/09/2021
Atividades:

Levar satisfação para o cliente através de um bom atendimento e relacionamento solucionando a dúvida e problema dele.

 

Resumo das atividades:

  • Acompanhar os clientes através dos canais da empresa
  • Tirar dúvidas dos clientes e orientar no passo a passo da utilização do sistema quando o mesmo tiver alguma dúvida.
  • Fazer reunião com clientes de orientação técnica quando necessário.
  • Responder chamados e fazer a gestão dos tickets.
  • Participar de treinamentos para conhecimento do sistema
  • Participar das reuniões diárias com a equipe de desenvolvimento para se familiarizar com os novos recursos que serão entregues.
  • Criar tarefas para o time técnico realizar as solicitações dos clientes
  • Criar querys SQL para relatórios e converter os dados em Excel.
  • Fazer a leitura dos chamados, saber interpretar como também responder de forma adequada.

Mais informações das atividades serão passadas na entrevista.

O que você ganha trabalhando conosco?

  • Possibilidade de crescimento para a área de tecnologia e programação.
  • Treinamento e Desenvolvimento Técnico em Programação ASP.NET

Vaga com a possibilidade de ser Presencial e/ou Remoto

Local de trabalho: São José do Rio Preto, SP, BR (1 vaga), São Carlos, SP, BR (1 vaga), Curitiba, PR, BR (1 vaga), Sorocaba, SP, BR (1 vaga), Joinville, SC, BR (1 vaga), Araraquara, SP, BR (1 vaga), Araçatuba, SP, BR (1 vaga), Marília, SP, BR (1 vaga), Bauru, SP, BR (1 vaga), Florianópolis, SC, BR (1 vaga), Ribeirão Preto, SP, BR (1 vaga), Maringá, PR, BR (1 vaga), Londrina, PR, BR (1 vaga)

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 com 1h30 de almoço

Benefícios:

Assistência médica, Auxílio Alimentação, Seguro de Vida, Vale-transporte

Requisitos:

Formação: Técnico ou Superior em Andamento com formação na área de tecnologia

Requisitos:

  • Experiência com suporte técnico
  • Boa comunicação e escrita para responder aos clientes
  • Mínimo conhecimento na área de programação.
Cidade:
Ribeirão Preto
Remuneração:
à Combinar

Importante! Caso algum contratante solicite qualquer quantia em dinheiro para alguma vaga de emprego ou você perceba alguma discrepância na vaga. Não aceite!

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As vagas que são anunciadas neste portal, são desde agências de emprego, consultorias de RH, ou outros departamento de empresas, além de pessoas físicas que precisam de profissionais para a realização de algum serviço. Assim como qualquer meio de divulgação de vagas (jornais, sites pagos, etc). 

Sendo assim, não recebemos currículos para encaminhamento como também não realizamos recrutamento. Apenas realizamos a divulgação das vagas.

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